Публічна оферта

Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Товариства з обмеженою відповідальністю «КОНСОЛІДАТОР» (Агента) укласти договір про надання послуг із бронювання авіаквитків. Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх Клієнтів. Шляхом укладення цього Договору Клієнт в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати, повернення авіаквитків, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору. Договір вважається укладеним з моменту здійснення оплати за авіаквитки на рахунок Агента. За своєю правовою природою Договір є змішаним та може містити елементи агентського договору та договору про надання послуг.

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

1.1. Клієнт – особа, що приєдналася до цього Договору з метою одержання послуг з бронювання та оформлення авіаквитків відповідно до умов цього Договору.

1.2. Пасажир – фізична особа, яка перевозиться за згодою перевізника відповідно до договору перевезення, на ім’я якої видано квиток.

1.3. Агент – Товариство з обмеженою відповідальністю «КОНСОЛІДАТОР» (ЄДРПОУ 38191054), що є акредитованим International Air Transport Association (IATA) агентством. Продаж авіаквитків здійснюється Агентом також через інші акредитовані International Air Transport Association (IATA) агентства на умовах відповідних договорів.

1.4. Послуги – діяльність Агента із бронювання та оформлення авіаквитків в інтересах Клієнта та оплати їх вартості відповідним постачальникам, а також консультування з питань бронювання та оплати за авіаквитки.

1.5. Квиток (авіаквиток) – будь-який (перевізний) документ, який містить умови договору перевезення між перевізником та пасажиром, наприклад, пасажирський (електронний) квиток (e-Ticket) та багажна квитанція, та/або будь-який електронний (інший ніж перевізний) документ за стандартом “Інший Електронний Документ” (Electronic Miscellaneous Document), що використовується в цілях електронного документообігу додаткових доходів, та/або будь-який документ за стандартом “Інші Віртуальні Багатоцільові Документи” (Virtual Miscellaneous Multi-purpose Documents), та/або будь-яке дебетове авізо перевізника.

1.6. Авіакомпанія – перевізник, що надає послуги із регулярних пасажирських авіаперевезень.

1.7. Повна вартість квитка – вартість квитка, що складається із тарифу та різних зборів, комісій, яка визначена в системі бронювання на дату оформлення квитка.

1.8. Сервісний збір Агента – це різниця між сумою реалізації квитка чи додаткових послуг Клієнту і сумою, сплаченою постачальнику, який надає послуги перевезення. Сервісний збір Агента є власністю Агента, встановлюється Агентом самостійно і не потребує узгодження з Клієнтом.

1.9. Бронювання – попереднє замовлення (резервування) місця на повітряному судні, автобусі, поїзді на визначені рейс і дату для перевезення пасажира або попереднє замовлення обсягу і тоннажу на повітряному судні на визначені рейс і дату для перевезення багажу (вантажу).

1.10. Оформлення – виписування, підготовка, випуск або оформлення квитка в інший дозволений спосіб за цим Договором, що здійснюється Агентом.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Агент зобов’язується за дорученням Клієнта за винагороду надавати Клієнту або іншим особам, визначеним Клієнтом, посередницькі послуги із бронювання, оформлення, оплати авіаквитків та додаткових послуг на цих рейсах, на підставі надісланого Клієнтом та підтвердженого Агентом замовлення.

2.2. Датою укладення Договору публічної оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняття Клієнтом умов цього Договору вважається дата здійснення оплати за авіаквитки на поточний рахунок Агента.

3. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

3.1. Клієнт надсилає замовлення електронною поштою або за номером телефону, вказаним у розділі контактів на веб-сайті https://tripway.ua/

3.2. Агент може відмовити Клієнту у наданні послуг у випадку, якщо відомості, вказані Клієнтом під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.

3.3. При оформленні замовлення Клієнт зобов’язується надати наступну інформацію, необхідну для надання Послуг Агентом:

• ПІБ пасажирів;

• Паспортні дані пасажирів;

• Назва юридичної особи, ЄДРПОУ;

• Напрямок польотів (рейси), у тому числі транзитні;

• Дата та час вильоту – прильоту;

• Клас польоту;

• Інша інформація надається або на вимогу Агента, або за бажанням Клієнта.

3.4. Клієнт несе відповідальність за достовірність інформації, наданої Агенту при оформленні замовлення.

3.5. Після отримання замовлення від Клієнта Агента інформує його про можливість виконання замовлення та повідомляє про способи оплати замовлення. Строк здійснення оплати визначається Агентом у підтвердженні замовлення.

3.6. У разі відмови Клієнта надати необхідну для бронювання інформацію, Замовлення може бути анульоване. Несвоєчасна оплата Клієнтом підтверджених послуг розглядається як відмова Клієнта від Договору.

3.7. Заброньовані й оплачені Агентом послуги можуть бути скасовані, згідно офіційних правил їх постачальників/виконавців.

3.8. Бронювання може бути використане лише для тієї особи, дані про яку зазначені у замовленні. Клієнт не має права перепродавати бронювання іншим особам.

3.9. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної пропозиції, шляхом оплати Замовлення, Клієнт підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї оферти.

4. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ І ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

4.1. Клієнт здійснює оплату повної вартості квитка та сервісного збору Агента шляхом їх 100% передоплати будь-яким із способів, запропонованих Агентом, в тому числі за допомогою платіжних систем, доступ до яких забезпечує Агент, у відповідності до правил таких платіжних систем, або шляхом перерахування коштів на поточний рахунок Агента на підставі виставленого рахунку.

4.2. Платіж вважається здійсненим Клієнтом в момент підтвердження успішної транзакції з боку банку або платіжної системи.

4.3. Електронний квиток може бути отриманий Клієнтом тільки після повної оплати замовлення.

4.4. Клієнт усвідомлює, що отримані від нього кошти, за вирахуванням вартості послуг з бронювання (сервісного збору Агента), не належать Агенту, сплачуються перевізнику або Постачальнику послуг і поверненню підлягають тільки з урахуванням штрафних санкцій. У разі відмови від квитка та/або додаткових послуг повернення коштів здійснюється відповідно до правил перевізника відповідно до чинного законодавства. При цьому при повному або частковому поверненні квитка та/або додаткових послуг, сервісний збір поверненню не підлягає.

4.5. У випадку публічного оголошення перевізником свого банкрутства та/або прийняття судом заяви про порушення справи про банкрутство перевізника та/або отримання Агентом повідомлення від ІАТА про призупинення участі перевізника в системі BSP, запити на повернення коштів адресуються пасажиром напряму перевізнику. Агент має право не повертати кошти за невикористані квитки цього перевізника та не несе відповідальності за збитки, завдані Клієнту діями перевізника.

5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

5.1. Агент зобов’язується:

• Забронювати, оплатити та оформити Клієнту квитки відповідно до підтвердженого замовлення Клієнта;

• Надавати можливість оплати Послуг за допомогою передбачених цим Договором засобів здійснення платежу;

• Надавати консультації з питань, пов’язаних із бронюванням та оформленням авіаквитків.

5.2. Агент має право:

• Відмовити у наданні Послуг у зв’язку з неналежним виконанням Клієнтом своїх зобов’язань за Договором;

• Самостійно встановлювати розмір сервісного збору за Послуги за цим Договором.

• Змінювати умови цього Договору в односторонньому порядку без погодження з Клієнтом шляхом опублікування його за посиланням https://tripway.ua/oferta

5.3. Клієнт зобов’язується:

• Своєчасно оплачувати повну вартість квитків і сервісний збір Агента відповідно до умов цього Договору;

• Повідомити Агенту всі дані, необхідні для надання послуг за цим Договором;

• Дотримуватися правил перевезення пасажирів, встановлені договором з Перевізником (в тому числі правила, відображені в квитку), а також транспортними статутами, кодексами та відповідними підзаконними актами.

• Ознайомити всіх пасажирів, від імені яких має право здійснювати дії, з вмістом цього Договору та з усією інформацією, наданою Агентом Клієнту, умовами щодо зміни або скасування квитків та додаткових послуг, забезпечити виконання ними всіх обов’язків Клієнта за договором. Клієнт гарантує наявність повноважень на здійснення угоди в інтересах інших осіб.

5.4. Клієнт має право:

• Здійснювати покупку послуг для третіх осіб або від їхнього імені, тільки якщо він був уповноважений даними особами на здійснення вибору і покупки послуги, а також на надання їх персональних даних, необхідних для оформлення послуги.

6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

6.1. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов’язань, передбачених цим Договором, Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та умов цього Договору.

6.2. Клієнт приймає на себе всі можливі комерційні ризики, пов’язані з його діями по допущенню помилок і неточностей у наданих ним даних.

6.3. Клієнт та Пасажири несуть повну відповідальність за наявність і коректне оформлення віз та інших документів, необхідних для перетину кордону країн транзиту та прибуття. Термін дії паспорта та інших документів Пасажира повинен відповідати вимогам приймаючих країн.

6.4. Агент не несе відповідальності за будь-які збитки та моральну шкоду, понесені Клієнтом в результаті помилкового розуміння або нерозуміння ним інформації про порядок оформлення/оплати Замовлення, а також отримання і використання Послуг.

6.5. Агент не несе відповідальності, якщо рішенням влади чи інших компетентних осіб Клієнту (чи іншим пасажирам) відмовлено в можливості в’їзду чи виїзду внаслідок порушення правопорядку або інших причин (незалежних від Агента), при яких Клієнт (пасажир) не мав змоги скористатися квитком.

6.6. Відповідальність Агента обмежується лише невиконанням його обов’язків, передбачених цим Договором. Агент не відповідає за зобов’язаннями авіаперевізників щодо належного здійснення перевезень пасажирів та/або багажу. Агент не несе відповідальності за затримку або скасування рейсів авіакомпаніями, втрату або пошкодження багажу, завдання шкоди життю та здоров’ю пасажирів.

6.7. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань за цією Офертою, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, тобто надзвичайних і невідворотних за даних умов обставин. До обставин непереборної сили, зокрема, відносяться: стихійні лиха, військові дії, страйки, стихійні безлади і протести, дії, постанови та рішення державних органів влади, збої, що виникають в телекомунікаційних і енергетичних мережах.

7. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

7.1. Усі спірні питання, пов’язані із виконанням даного Договору, Сторони вирішують шляхом проведення переговорів. Всі спірні питання розглядаються за наявності заяви Клієнта із зазначенням причини звернення на електронну адресу Агента, зазначену на веб-сайті або письмової заяви, надісланої на поштову адресу Агента.

7.2. У випадку, якщо Сторони не зможуть досягти згоди щодо спірних питань шляхом переговорів, ці питання підлягають вирішенню у судовому порядку згідно з діючим законодавством України.

7.3. З усіх питань, не врегульованих цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.

8. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

8.1. Надаючи свої персональні дані при оформленні замовлення, Клієнт надає Агенту свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.

8.2. Клієнт зобов’язаний отримати і гарантує наявність у нього повноважень на подання персональних даних учасників поїздки, зазначених в замовленні. При укладанні договору Клієнт підтвердив свої повноваження на подання зазначених персональних даних. Клієнт зобов’язаний відшкодувати будь-які витрати, пов’язані з відсутністю у Клієнта відповідних повноважень, в тому числі збитки, пов’язані з санкціями контролюючих органів.

8.3. Агент зобов’язується не розголошувати отриману від Клієнта інформацію. Не вважається порушенням надання Агентом інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Агентом, в тому числі і для виконання зобов’язань перед Клієнтом, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.

8.4. Клієнт несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Агент не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов’язань у зв’язку з неактуальністю інформації про Агента або невідповідністю її дійсності.

8.5. Укладенням договору Клієнт підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України “Про захист персональних даних”, про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Агенту з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання необхідних документів. Клієнт також погоджується з тим, що Агент має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Клієнта з метою виконання замовлення Клієнта. Обсяг прав Клієнта, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” йому відомий і зрозумілий.

9. ІНШІ УМОВИ

9.1. Цей Договір публічної оферти набуває чинності з моменту опублікування на сайті Агента в мережі Інтернет за посиланням https://tripway.ua/oferta та діє до моменту відкликання оферти Агентом.

9.2. Якщо будь-яка з умов Оферти визнана недійсною або незаконною, або не може вступити в силу, у відповідності з чинним законодавством, таке положення має бути виділено з Оферти і замінено новим положенням. Нове положення має максимально відповідає початковим намірам, які містилися в Оферті, при цьому інші положення Оферти (Договору) не змінюються і залишаються в силі.

10. АДРЕСА І РЕКВІЗИТИ АГЕНТА

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ “КОНСОЛІДАТОР”

Код ЄДРПОУ 38191054

Є платником прибутку на загальних підставах

Платник ПДВ, ІПН: 381910526504

Адреса: 03150, м. Київ, вул. Велика Васильківська, буд. 72, офіс 24

Банківські реквізити: IBAN: UA48 313399 00000 26000055703667 в АТ КБ “ПРИВАТБАНК”

Електронна адреса: info@tripway.com

Телефон: +38 (066) 02-25-466